Droit de rétractation

 

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, conformément aux articles L 221-18 du Code de la consommation, pour les pièces uniques proposées en vente sur le site telles que présentées.

Pour exercer ce droit, le client peut utiliser la fonctionnalité dédiée accessible ci dessous disponible, gratuitement pendant toute la durée du délai légal.

Un accusé de réception horodaté sera adressé au client par email dés réception de sa déclaration.

 

Exception-créations sur commande

Conformément à l’article L 221-18-3 du Code de la consommation, les articles réalisés sur commande selon les spécifications du client (dimensions, couleurs, formes ou toute autre spécificité), ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le client en est informé de manière claire avant toute validation de commande et confirme son accord exprès lors du paiement.

 

Frais de retour

Les couts directs liés au retour des produits (emballage, frais d’envoi..) sont à la charge du client.